TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE DI VINO

1. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, le “Condizioni”) disciplinano l’offerta e la vendita a distanza dei prodotti tramite il sito e-commerce https://www.digiovannawinery.it (di seguito, il “Sito”) da parte di:

Di Giovanna Società Agricola S.r.l. con sede legale in C/da San Giacomo Sn – 92017 - Sambuca Di Sicilia (AG) Italy - P. IVA/C.F. 02046910846, iscritta al Registro delle Imprese di Agrigento - email: info@di-giovanna.com – info@digiovannawinery.it - telefono: +39 320 658 3906 (di seguito, il “Venditore”).

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

2.1 Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il Sito, sia nei confronti di consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005, sia nei confronti di clienti professionali (B2B), salvo deroghe espressamente concordate per iscritto.

2.2 Le Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento dal Venditore. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente a tale data.

2.3 Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto e a conservarne copia.

3. NORMATIVA DI RIFERIMENTO

3.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana e dalla normativa europea applicabile, inclusi ma non limitati a:

• Codice Civile

• D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

• D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico)

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

• D.Lgs. 196/2003

• Direttiva 2011/83/UE

• Regolamento (UE) 1169/2011 (etichettatura alimentare)

• Normativa in materia di accise e vendita di bevande alcoliche

• Normativa sulla tutela dei minori (divieto vendita alcolici)

3.2 Per quanto non espressamente previsto, si applicano le norme di legge vigenti.

4. NATURA DEI PRODOTTI

4.1 I prodotti oggetto di vendita sono bevande alcoliche (vino, spumanti, distillati ove indicato).

4.2 Il Cliente riconosce che:

• il vino è un prodotto naturale soggetto a variazioni qualitative

• annate diverse possono presentare caratteristiche differenti

• eventuali imperfezioni non costituiscono necessariamente difetto

4.3 Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa e non costituiscono elemento contrattuale.

5. REQUISITI SOGGETTIVI DEL CLIENTE

5.1 L’acquisto è consentito esclusivamente a persone fisiche maggiorenni (18 anni compiuti).

5.2 Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara:

• di essere maggiorenne

• che i dati forniti sono veritieri

• di essere autorizzato all’uso del mezzo di pagamento

5.3 Il Venditore si riserva il diritto di:

• richiedere prova dell’età

• rifiutare o annullare ordini sospetti

• sospendere account

6. PROCEDURA DI ACQUISTO

6.1 Il Cliente seleziona i prodotti e li inserisce nel carrello.

6.2 Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente visualizza:

• prezzo totale

• spese di spedizione

• tempi di consegna

• condizioni contrattuali

6.3 L’ordine costituisce proposta contrattuale vincolante.

6.4 Il contratto si perfeziona solo con:

• invio email di conferma ordine

• accettazione espressa del Venditore

6.5 Il Venditore può rifiutare ordini in caso di:

• indisponibilità prodotti

• errori nei prezzi

• sospetta frode

7. PREZZI E FATTURAZIONE

7.1 I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA, salvo diversa indicazione.

7.2 Le spese di spedizione sono indicate separatamente.

7.3 Il Venditore può modificare i prezzi senza preavviso, fermo restando il prezzo applicato all’ordine confermato.

7.4 Fatturazione:

• su richiesta del Cliente

• previa indicazione dei dati fiscali

8. MODALITÀ DI PAGAMENTO

8.1 I pagamenti possono avvenire tramite:

• carte di credito/debito

• PayPal / Stripe

• bonifico bancario

• altri sistemi indicati

8.2 Il Venditore si riserva di effettuare controlli antifrode.

8.3 In caso di mancato pagamento, l’ordine sarà annullato.

9. SPEDIZIONE E CONSEGNA

9.1 Le spedizioni avvengono tramite corrieri selezionati.

9.2 Tempi indicativi: da 3 ai 7 giorni sulla base della destinazione

9.3 Il Cliente è responsabile dell’indirizzo fornito.

9.4 Al momento della consegna:

• può essere richiesto documento d’identità

• può essere negata consegna a minori

9.5 Mancata consegna:

• costi di giacenza a carico Cliente

• possibile annullamento ordine

10. PASSAGGIO DEL RISCHIO

10.1 Il rischio passa al Cliente al momento della consegna.

10.2 In caso di consumatore, il rischio resta al Venditore fino alla consegna effettiva.

11. DIRITTO DI RECESSO

11.1 Il Cliente consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni.

11.2 Il recesso deve essere comunicato a: info@di-giovanna.com

11.3 Il Cliente deve restituire i prodotti:

• integri

• non aperti

• nella confezione originale

11.4 Esclusioni:

• bottiglie aperte

• prodotti deteriorabili

• beni personalizzati

11.5 Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

12. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

12.1 Ai sensi degli artt. 128 e ss. Codice del Consumo.

12.2 In caso di difetto:

• sostituzione

• riduzione prezzo

• rimborso

12.3 Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi.

13. LIMITAZIONI ALLA VENDITA DI ALCOLICI

13.1 Divieto assoluto di vendita ai minori.

13.2 Il Venditore adotta sistemi di verifica dell’età.

13.3 Il Cliente si impegna a non:

• acquistare per conto di minori

• rivendere illegalmente

14. RESPONSABILITÀ

14.1 Il Venditore non è responsabile per:

• uso improprio dei prodotti

• ritardi non imputabili

• forza maggiore

14.2 In ogni caso la responsabilità è limitata al valore dell’ordine.

15. FORZA MAGGIORE

15.1 Eventi fuori dal controllo del Venditore:

• scioperi

• pandemie

• interruzioni logistiche

• eventi naturali

15.2 In tali casi:

• sospensione obblighi

• nessuna responsabilità

16. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

16.1 Tutti i contenuti del Sito sono protetti.

16.2 È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

17. PROTEZIONE DEI DATI

17.1 I dati sono trattati ai sensi del GDPR.

17.2 Finalità:

• esecuzione contratto

• obblighi legali

• marketing (previo consenso)

17.3 Titolare: Di Giovanna Srl

18. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

18.1 Il Venditore può risolvere il contratto in caso di:

• violazione delle condizioni

• mancato pagamento

• frode

19. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

19.1 Il Cliente può accedere alla piattaforma ODR:

20. LEGGE APPLICABILE E FORO

20.1 Legge italiana.

20.2 Foro: Agrigento

• consumatore → residenza

• professionista → Agrigento

21. CLAUSOLE FINALI

21.1 Nullità parziale non invalida il resto.

21.2 Il Cliente dichiara di aver letto e accettato.

22. APPROVAZIONE SPECIFICA CLAUSOLE

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente approva espressamente le seguenti clausole:

• 5 (requisiti soggettivi)

• 6 (conclusione contratto)

• 9 (consegna)

• 11 (recesso limitazioni)

• 14 (limitazione responsabilità)

• 18 (risoluzione)

• 20 (foro competente)